商品開発~生産~発売後の品質保証活動

商品開発~生産~発売後の品質保証活動

商品開発段階

開発・商品化段階では、 設計、原材料選定等に関して、安全性、機能・性能、安定性、法規適合性などを各部門で検討していきます。それとともに、お客様対応部門を含む関連部門が参画する各種検討会 (安全性評価会など) を設定し、エンドユーザー様が「知る」「選ぶ」「買う」「使う」「保管する」「廃棄」といった、あらゆる段階での実態を想定しながら、エンドユーザー様起点での総合的な評価・確認を行なっています。さらに、種々の条件での実使用テストやモニター評価を積み重ねた後、最終的に品質向上検討会で総合評価を行ない、商品仕様を決定します。

発売後の品質向上活動

発売後は、お客様対応部門に寄せられるご指摘・お問い合わせなどを全部門が真剣に向き合いながら、品質向上活動を継続しています。

品質保証フロー

品質保証フロー(開発・商品化・生産・フォロー)
品質保証フロー(開発・商品化・生産・フォロー)